Conditions Générales d'Utilisation
Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation du service Nora, plateforme SaaS de recommandation de parfums destinée aux vendeurs du réseau Chogan.
Accès au service
L'accès au service est gratuit et ne requiert aucun abonnement ni carte bancaire. La création d'un compte s'effectue par validation d'une adresse e-mail, et la connexion par code à usage unique envoyé à cette adresse. Chaque compte est strictement personnel : sa mise à disposition d'un tiers est interdite et peut entraîner la suspension immédiate du compte.
Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à : • Utiliser le service conformément à sa destination • Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité • Ne pas partager son compte avec des tiers • Ne pas reproduire ou redistribuer le contenu du service
Protection du compte et usage personnel
Interdiction de partage du compte Chaque compte Nora est strictement personnel et non cessible. La connexion s'effectue par code à usage unique envoyé à l'adresse e-mail du titulaire, et le compte est destiné à son usage exclusif. Toute mise à disposition du compte ou de ses identifiants à un tiers, qu'elle soit gratuite ou onéreuse, temporaire ou permanente, constitue une violation des présentes conditions. Définition de l'usage personnel L'usage personnel s'entend de l'utilisation du service par le titulaire du compte depuis ses propres appareils, dans le cadre de son activité de consultant Chogan. Le nombre de sessions ouvertes simultanément est limité ; au-delà, la session la plus ancienne est déconnectée, sans que l'accès soit refusé. Le mode Kiosk permet au consultant de mettre une tablette à disposition de ses clients en sa présence ; ce mode est encadré par des QR codes temporaires et limités, et ne constitue pas un partage de code d'accès. Conséquences en cas de manquement En cas de partage avéré du compte, Nora se réserve le droit de : • Suspendre immédiatement et sans préavis l'accès au compte • Supprimer le compte • Révoquer l'ensemble des sessions et appareils liés au compte Aucun remboursement ne sera accordé en cas de suspension consécutive à un partage de compte. Mesures techniques de protection (base légale RGPD) Afin de prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes et conformément à son intérêt légitime au sens de l'article 6.1.f du Règlement (UE) 2016/679, Nora met en œuvre les mesures techniques suivantes : • Empreinte numérique de l'appareil (device fingerprinting) permettant d'identifier les appareils autorisés • Gestion des sessions actives avec détection des connexions simultanées depuis des contextes distincts • Journalisation des connexions (date, appareil, adresse IP partiellement masquée) Ces données sont traitées exclusivement à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, conservées pendant la durée de vie du compte, et ne sont ni partagées ni vendues à des tiers. L'utilisateur peut consulter et gérer ses appareils et sessions depuis la page Sécurité de son espace compte.
Formule et conditions financières
Le service est fourni à titre gratuit, sans limite de durée et sans carte bancaire. Aucun abonnement payant n'est proposé à ce jour et aucune somme n'est prélevée à l'utilisateur au titre de l'accès au service. Le compte donne accès aux modes Client et Consultant, au catalogue complet et à ses filtres, à la comparaison de parfums, au partage des sélections par QR code, à la carte de visite numérique, ainsi qu'à un nombre limité de sélections personnalisées par mois. Le catalogue reste consultable au-delà de cette limite. Nora peut ouvrir des fonctionnalités supplémentaires à des comptes qu'elle désigne, sans contrepartie financière et sans que cela ouvre de droit acquis. Les abonnements souscrits antérieurement conservent leurs conditions jusqu'à leur terme ; leur titulaire peut les consulter et les résilier depuis la page Mon compte.
Commandes et moyens de paiement
Le service met à disposition un outil de gestion des commandes et permet au consultant de configurer ses propres moyens de paiement (lien PayPal, QR code, coordonnées bancaires ou tout autre champ libre). Le paiement s'effectue directement entre le consultant et son client, en dehors de Nora : Nora n'encaisse rien et ne touche à aucun moment aux fonds échangés. Le consultant demeure seul responsable des transactions conclues avec ses clients, de leur exécution et des obligations fiscales et comptables qui en découlent.
Programme de parrainage
Nora peut proposer un programme de parrainage permettant à un utilisateur de bénéficier d'un avantage lorsqu'il invite un nouvel utilisateur. La nature des avantages, leurs conditions d'attribution et leur durée sont précisées au moment de l'offre. Nora se réserve le droit de modifier ou de suspendre le programme à tout moment, ainsi que d'annuler tout avantage obtenu de manière frauduleuse.
Contenus générés par intelligence artificielle
Certaines descriptions et justifications proposées par le service sont générées automatiquement à l'aide de modèles d'intelligence artificielle. La sélection des parfums repose sur un algorithme déterministe ; l'IA n'intervient que pour la formulation des descriptions. Aucune donnée permettant d'identifier directement un utilisateur ou un client n'est transmise aux modèles, et ces données ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles tiers. L'utilisateur reste seul responsable de la vérification et de l'usage des contenus avant toute communication à un client.
Limitation de responsabilité
Nora fournit des recommandations basées sur un algorithme de scoring déterministe et sur la génération de descriptions par intelligence artificielle. Ces recommandations sont indicatives, peuvent comporter des inexactitudes et ne constituent pas un conseil professionnel. Nora ne saurait être tenu responsable des décisions d'achat ou de conseil prises sur la base de ces recommandations.
Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis la page Mon compte. Les abonnements souscrits antérieurement peuvent être résiliés depuis cette même page, la résiliation prenant effet à la fin de la période de facturation en cours. Nora se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU.
Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
Dernière mise à jour : août 2026